Política de Privacidade — Two Loves

1. Considerações gerais e LGPD

1.1. Esta política foi elaborada em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1.2. O tratamento de dados na Two Loves baseia-se nos princípios da boa-fé, finalidade, necessidade, transparência e segurança.

1.3. Você pode optar por não fornecer certos dados, mas isso poderá impedir o acesso a funcionalidades específicas, como a criação de perfis de Anunciante ou a contratação de planos Premium.

2. Dados que coletamos

Para oferecer a melhor experiência e garantir a segurança da comunidade, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, data de nascimento, gênero, número de telefone e CPF.
• Dados de Verificação (Anunciantes): Fotos de documentos oficiais, vídeos de verificação ("VDV") e dados biométricos para reconhecimento facial, visando prevenir fraudes e garantir que o anunciante é quem diz ser.
• Dados de Perfil e Conteúdo: Fotos, vídeos, descrições, preferências e conteúdos publicados nos Stories.
• Informações de Pagamento: Dados necessários para processar transações via PicPay ou cartões, como CPF do pagador e histórico de compras de Planos (Gratuito, Destaque, Premium) ou Impulsionamentos.
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, geolocalização (quando autorizada), logs de acesso, páginas visitadas e tempo de permanência.
• Inteligência Artificial: Informações sobre mídias geradas ou editadas por IA que sejam enviadas à plataforma para fins de moderação e etiquetagem obrigatória.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para os seguintes fins:

3.1. Prestação de Serviço: Criar e gerenciar sua conta, processar pagamentos de planos e impulsionamentos, e habilitar recursos como Stories e avaliações.

3.2. Segurança e Verificação: Validar a identidade de Anunciantes, prevenir perfis fakes, combater fraudes e garantir que a plataforma seja usada apenas por maiores de 18 anos.

3.3. Comunicação e Suporte: Enviar notificações sobre sua conta, atualizações nos termos e responder a solicitações enviadas para contato@twoloves.com.br.

3.4. Personalização: Melhorar a relevância dos anúncios e perfis exibidos com base na sua localização e preferências.

3.5. Webhooks: Utilizar sistemas automatizados para confirmar transações financeiras e liberar recursos contratados em tempo real.

4. Compartilhamento de informações

4.1. Não vendemos seus dados pessoais.

4.2. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Provedores de Serviço: Empresas de hospedagem, processadores de pagamento (ex: PicPay) e ferramentas de análise de dados.
• Autoridades: Quando exigido por ordem judicial ou para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Segurança: Parceiros tecnológicos especializados em biometria e verificação de identidade.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

5.1. Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site.

5.2. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas a desativação pode afetar a navegabilidade do site.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar a qualquer momento via contato@twoloves.com.br:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento.

7. Segurança e retenção

7.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e incidentes de segurança.

7.2. Seus dados serão mantidos enquanto seu cadastro estiver ativo ou conforme necessário para cumprir obrigações legais (como a guarda de logs por 6 meses exigida pelo Marco Civil da Internet).

8. Disposições finais

8.1. Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias ou mudanças legislativas. Avisaremos sobre alterações significativas em nossa plataforma.

8.2. O uso continuado da Two Loves após atualizações constitui aceitação da nova política.

Contato do Encarregado de Dados (DPO): contato@twoloves.com.br